Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại h345

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên h345, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
h345 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại h345
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách h345 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu thanh toán, và kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — thông tin của bạn không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ h345 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thanh toán.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của h345 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách h345 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết cho đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và số dư tài khoản ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực.